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大盛況! Repro User Meetup Vol.1 を開催しました(活用事例もご紹介!!)

イベントレポ

6月2日(木)、Repro初のMeetupが開催されました!

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当初は20名程度の少人数で行う予定だったのですが、たくさんの方から「私も参加したい」というお声をいただき最終的には100名弱が参加するイベントになりました。

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当日は乾杯後10社にReproを使ったアプリの改善事例についてプレゼンテーションしてもらい、そのあと懇談会という流れでした。

今回は各社のReproを使ったグロースハックを簡単にご紹介したいと思います!

1. Reproを使って1年8ヶ月、解析ツールをGoogle AnalyticsからReproに乗り換えた経緯

登壇者:株式会社ファンコミュニケーションズ 廣瀬 空(ひろせ そら)さん

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トップバッターはファンコミュニケーションズでゲームの攻略情報に特化したニュースアプリ「ゲーマグ」のプロデューサーをされている廣瀬さん。

Reproの動画分析によってアプリのメイン機能である検索機能の大幅な改善に成功した事例と、リテンション分析で新規ユーザーの継続率が高いイベント発見し、継続率をアップさせた事例をお話しいただきました。

Reproをこれから使う人に向けて「とにかくイベントを埋め込む」「リテンション分析を使い倒す」「新規ユーザーの動画を見る時間 "Reproタイム"を設ける」という的確なアドバイスも盛り込んでいただきました!

ゲーマグのRepro活用事例はSELECKでもご覧いただけます!

seleck.cc

2. Repro動画からみえるユーザーの顔

登壇者:株式会社FUN UP 山口 絵里(やまぐち えり)さん

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2番目に登壇されたのはFUN UPのCEOを務める山口さん。アクセサリーをスマホ上で作成し自分のブランドとして販売したり他のユーザーが作ったアクセサリーを購入できるアプリ「monomy」を運営されています。

Reproの動画分析を使い、アプリの肝であるアクセサリーの作成においてユーザーがパーツ選びや作り方に迷っている様子をUX改善の参考にしているそうです。

また、ターゲティングプッシュ通知も効果的にご利用いただいています。アクセサリーの作成途中で離脱したユーザーが多いことをファネル分析によって特定し、アプリを改修したらそのユーザーにだけ「アクセサリーが作りやすくなりました!」といったプッシュ通知を送っているそうです。

「動画を見ることでユーザーの感情がリアルに見える。これは他の分析ツールでは絶対にできない」というコメントをいただき嬉しい限りです!

3. フリマアプリ ラクマの紹介とRepro活用事例

登壇者:楽天株式会社 亀井 翔伍(かめい しょうご)さん

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3番目は楽天のフリマアプリ「ラクマ」のマーケティングを担当されている亀井さん。主にプッシュ通知の導入事例をお話しいただきました。

「Repro導入前は性別・年齢・居住地などデモグラフィックごとにセグメントしたプッシュ通知を送っていたが、あまり効果的ではなかった。Repro導入によって "会員登録"、"出品"、 "商品購入"などユーザーのアクションごとにセグメントしたプッシュ通知を送ることができるようになり、開封率が数%上昇した。」

「プッシュ通知の文言も、今までは "新生活応援!" "春はスニーカーデビュー!" など時事ネタ・季節ネタが多かったが、Repro導入によってまだ会員登録していないユーザーに "会員登録はお済みですか?"と送ったり、インストール後起動していないユーザーだけに "DLありがとうございます!" とアクションに基づいたプッシュ文言を送ることが可能になった。」

ファネル分析やリテンション分析からのターゲティングプッシュで見事改善につなげている事例でした!

4. Reproを使った取組事例

登壇者:株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン 小池 大樹(こいけ だいじゅ)さん

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4番目は日本最大級のゴルフメディア「ゴルフダイジェスト・オンライン」でゴルフのスコア管理アプリ「GDOスコア」を運営されている小池さん。3つの改善事例をお話しいただきました。

一つ目の事例はゴルフアプリという性質上、平日のアクティブユーザー数が少なかったという課題をターゲティングプッシュ通知により解決したというもの。

もう一つは自社ECサイトの会員データベースと連携させ、アプリでECコンテンツを閲覧したが買い物はしたことがないユーザーだけにクーポンを訴求するプッシュ通知を送るというプッシュAPIの事例。

最後にファネル分析と動画分析で重要KPIの「ゴルフスコア登録完了率」をアップさせたという事例でした。

詳しい発表内容はぜひスライドをご確認ください!

資料はこちら。

www.slideshare.net

5. Reproの機能追加への活用事例

登壇者:ディップ株式会社 小松 道房(こまつ みちふさ)さん

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5番目はディップ株式会社で "制服からアルバイトが探せるアプリ"「snapバイトル」を担当されている小松さん。

ユーザーがバイト選びにおいて重視しているポイントを動画によって発見し、バイト検索機能の利便性を向上させる改善を行いました。

「snapバイトル」で得られた発見を本体アプリ「バイトル」へのフィードバックにも生かしているそうです!

6. atte Repro活用について

登壇者:株式会社ソウゾウ 松本 このみ(まつもと このみ)さん

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休憩を挟み、後半最初にお話しくださったのはメルカリ子会社のソウゾウで地域コミュニティアプリ「メルカリ アッテ」のディレクターをされている松本さん。リリース初期からReproを使ってくださっています。

リテンション分析による継続率の高いイベントの発見や動画によるUX改善のお話しに加えて、特に強調されていたのはプッシュ通知やアプリ内メッセージなどのキャンペーン機能の利便性でした。

「Reproのアプリ内メッセージはコードを書かずに追加・変更できるので、例えばその日に急にキャンペーンをすることが決まっても実施することができる」とPDCAサイクルのスピードアップにReproが役立っているというお話しをしてくださいました!

メルカリ アッテのRepro活用事例もSELECKで公開中です!

seleck.cc

7. Repro活用について

登壇者:株式会社リクルートマーケティングパートナーズ 鷲尾 哲(わしお さとる)さん

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お次はリクルートマーケティングパートナーズで恋活サービス「ゼクシィ恋結び」を運営されている鷲尾さん。冒頭にご自身の出会い系アプリでの体験談をお話しくださり会場は大いに盛り上がりました!

「動画分析による大きな発見は相手のプロフィール閲覧における男女の差異。女性ユーザーは相手の自己紹介、趣味などを吟味していいねをするが、男性ユーザーが見るのは相手の顔写真のみ」このインサイトを踏まえてUI/UXの改善に取り組まれているそうです。

またプッシュ通知も活用し始めており、プッシュ通知経由でのアクティブユーザー数はどんどん増えているともおっしゃっていました。

8. C Channel のRepro活用法

登壇者:C Channel株式会社 齊藤 健太(さいとう けんた)さん

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8番目は女の子のハウツーを集めた動画アプリ「C Channel」の開発をご担当されている齊藤さん。

「Reproを導入する前はアプリの使い勝手を試してもらうために道端で女の子に声をかけるという非効率な方法をとっていたが、Repro導入によってユーザーが使っている様子を動画で見ることができ改善スピードが上がった」といいます。

「Reproの動画分析と同じことをGoogleアナリティクスでやろうとするとものすごく大量のイベントを仕込まなければならず、コードもごちゃごちゃする。動画撮影機能であればコード数行で済む」というエンジニア的観点からReproの優位性をご評価いただきました!

9. BUYMAでのRepro活用

登壇者:株式会社エニグモ 松本 隆(まつもと たかし)さん

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9番手はエニグモの松本さん。世界中の服やブランドが買えるファッション通販サイト「BUYMA」でiOSエンジニアをやられています。

松本さんは新規ユーザーの継続率を上げるために、新規ユーザーの継続率と相関するアクションを把握する「マジックナンバー分析」を実践。継続率に関わるイベントを特定できたので、現在改善策を検討しているところだそうです。

詳しい発表内容はぜひスライドをご確認ください!

資料はこちら。

www.slideshare.net

10. Push通知とアプリ内メッセージでとあるKPIが7倍になったおはなし。

登壇者:株式会社ネットマーケティング 山中 美佳(やまなか みか)さん

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クライアントによる活用事例の最後はネットマーティング社で恋活アプリ「Omiai」をご担当されている山中さん。

Reproの動画分析によってサービス登録してからマッチングする前に離脱している理由を「男性側の自己紹介が書かれていないから女性側はいいねを押さないのでは?」と推測し、プッシュ通知とアプリ内メッセージで自己紹介を書くように訴求したところ自己紹介の登録率が7倍になったそうです!

プッシュ通知で再訪を促し、アプリ内メッセージでコンバージョンを促すという組み合わせワザがとても効果的であるという素敵な事例でした。

詳しい発表内容はぜひスライドをご確認ください!

資料はこちら。

www.slideshare.net

11. マジックナンバー分析の実践

登壇者:Repro株式会社 越後 陽介(えちご ようすけ)

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トリは弊社のCSO越後が務めさせていただきました。

Reproがこの春より開始したツール提供にとどまらないアプリ成長コンサルティング事業のご紹介と、直近でコンサルティングさせていただいた某ヘルスケア系ライフログアプリのマジックナンバー分析を用いた事例をお話ししました。

このコンサルティング案件がご評価いただいたこともあり、クライアントのアプリを成功に導く部隊「カスタマグロースチーム」を新設しました!自社アプリに関するご相談があれば気軽にお問い合わせください :)

懇親会

懇親会では事例発表の感想や自社アプリのRepro活用に関するご相談までたくさんの参加者とお話しさせていただきました!普段直接お話しする機会のないエンジニアやカスタマーサポートのReproメンバーもお客様と交流できる貴重な会となりました!

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最後に集合写真もパチリ。

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Reproはこれからも「アプリのグロースハックが簡単にできるツール」として皆様のアプリの成長に貢献していきたいと思っておりますので、引き続きご支援のほど宜しくお願い致します!

ご参加いただいた皆様、そしてMeetupの会場を提供してくださったデジタルガレージ様、本当にありがとうございました!

これからも定期的にMeetupを開催していきたいと思っていますのでお楽しみに!

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まだReproを使ったことがない方は上記リンクからぜひご登録ください!Reproは無料プランからご利用可能です :)